Pennaald nodig?

Iedereen heeft klanten; den binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto. Tenminste, als ze tevreden zijn Klanten zijn eigenlijk nt mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met de klant...

Wil jij zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk zijn? Kies dan voor verleiding. Klanten laten zich graag benvloeden. Het brein speelt daarbij een belangrijke rol. Uit onderzoek blijkt namelijk dat ruim 85% van het koopgedrag onbewust plaatsvindt. Dat biedt unieke kansen voor jou als ondernemer of (sales)professional. Want wie klante...

Net als de gemiddelde westerse mens zijn de meeste westerse organisaties niet echt fit. Ze bewegen te weinig, eten te veel en hebben geen duidelijk doel in het leven. Daardoor worden ze ingehaald door snelle internetjongens, in de steek gelaten door veeleisende klanten of komen ze in de problemen als de overheid de geldkraan dichtd...

De huidige overheid levert een groot deel van zijn bestaansrecht in door veel taken in het sociale domein over te hevelen van rijks- naar gemeentelijk niveau. De Nederlandse steden zullen zich nieuwe vaardigheden eigen moeten maken k op het gebied van leiderschap. Want ze zijn de afgelopen decennia diep in slaap gesust. Met name de...

Turnaround Management behandelt in twee delen onderwerpen met directe relevantie voor de insolventiejurist. In het eerste deel wordt het onderwerp turnaround management uitgebreid en in onderlinge samenhang besproken. Deel twee besteedt aandacht aan specifieke bedrijfskundige aspecten van insolventie. Bij een turnaround ontmoeten i...

Veel ondernemers zullen dit herkennen. Producten en diensten gaan steeds meer op elkaar lijken. Je kunt proberen je inhoudelijk te onderscheiden, of in prijs, maar dat doen anderen ook. Als je slechts 'een van de velen' bent, is de kans dat klanten voor jou kiezen relatief klein. Toch is er een slimme manier om in no time meer omze...

Samenvatting Rubriek:Werk en loopbaan Trefwoorden:Assessment Loopbaanplanning Solliciteren Het afgegrendelde land van de betere banen kent strenge toelatingseisen. Het enige paspoort dat het erkent is het testrapport. Alleen voor het stempel 'geslaagd' wordt de slagboom opgehaald. Vandaar dat de groeiende stroom bezoekers van test-...

Theoretisch fundament over gedrag en gedragsverandering met een directe link naar de dagelijkse praktijk van gedragsverandering. Hoe kun je ervoor zorgen dat mensen gezonder eten of medewerkers beter samenwerken? Gedragsverandering is de uitdaging. Want, hoe doe je dat? Hoe voorkom je het 'kiekeboe-effect' of het impliciete verwijt...

Samenvatting Rubriek:Projectmanagement Trefwoorden:ICT (Informatie- en CommunicatieTechnologie) IT-management PRINCE 2 PRINCE2 Projectmanagement De inhoud van dit boek is afgestemd op PRINCE2 Edition 2009. Er wordt een uitgebreid overzicht gegeven van de verschillen tussen de versie 2005 en de nieuwe versie 2009. Deze uitgave voldo...

Per jaar bevat vijf tot tien procent van de vrachtcontainers die ons land binnenkomen toxische gassen of dampen. Aangezien deze containers in de regel goed zijn afgesloten, is het risico op gezondheidsschade na opening niet alleen in loshavens aanwezig, maar ook op de eindbestemming in de logistieke keten. Dit boek geeft u inzicht...

Kortere doorlooptijden, grotere flexibiliteit, hogere kwaliteit en toch lagere (operationele) kosten. Utopie of realiteit? Zou het niet prachtig zijn wanneer blijkt dat dit binnen uw logistieke operatie mogelijk is. Warehousing wordt sinds jaar en dag gekenmerkt door een hoofdzakelijk technische inslag en wordt veel minder vanuit e...

De organisatie van de thuiszorg is alles behalve simpel, vanwege de sterke overheidsbemoeienis en de economisering van de zorg. Dit boek beoogt behalve 'gewoon' een studieboek te zijn waarin organisatiemodellen worden uitgelegd, een bijdrage te leveren aan het denken over verbetering van de zorgorganisatie en het vervolgens onderne...

Ben jij begeleidingsprofessional en wil je de natuur inzetten in je werk? Steeds meer coaches, trainers, opleiders en therapeuten ontdekken dat klanten in de natuur op een ontspannen manier snel tot de kern komen, verrassende in- en uitzichten opdoen en passende antwoorden op hun vragen vinden. Coachen met de wijsheid van de natuur...

45,95 Niveau 5 MBA van Wim Tijhaar Beschikbaarheid: Op voorraad Gratis verzending Retour binnen 14 dagen 100% tevredenheid gegarandeerd

Lessen van topsporters voor de manager van vandaag Eddy Merckx is een kopman, omdat hij keihard trainde om zijn voorsprong op de concurrentie te kunnen behouden. Toptrainer Josep Guardiola is er een, omdat hij vanuit zijn eigen filosofie een stempel op het voetbal drukt. Ook Marc Coucke is een kopman, omdat hij alles in vraag stelt...