Boek nodig?

This book considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. It uses the ITIL process structure and many principles from the ITIL and ISO20000 (BS15000) as a basis. It is a general guide to the use of metrics as a mechanism to control and steer IT service organizations. A...

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value. The overall delivery of Business Value is dr...

Een iPhone wordt van een flat gegooid en boort zich in het hoofd van de 16-jarige Tom. Hij overleeft het ongeluk, maar een aantal achtergebleven stukjes in zijn hoofd zorgen voor een buitengewoon effect... Hij weet en ziet meer dan hij zich ooit voor kon stellen. Tom heeft ineens superkrachten. En met deze ongelooflijke kracht komt...

LEUGEN & VERLANGENS: Leugens en liefde gaan niet samen weten Eden Jenna en Emily als geen ander maar wat doe je als de waarheid de verwezenlijking van je diepste verlangens in de weg staat? (1) RACE OM HAAR HART - Dat vraagt Eden zich af wanneer ze autocoureur Raul Santini terugziet vier jaar na hun stormachtige romance. Achterdoch...

Given a top-secret undercover mission to rescue several informants and spies, Han Solo pretends to enter the most infamous starship race in the galaxy while Chewbacca searches for a traitorous mole in the Rebellion. Collects Han Solo issues 1-5. Original. 75,000 first printing

(1) VERLIEFD ONDER DE ZON - Fleur valt als een blok voor Luke... Al begrijpt ze niet dat hij zo aardig voor haar is. Eerst heeft hij haar gered op het strand en nu staat hij erop dat ze in zijn landhuis blijft logeren. Het is te mooi om waar te zijn. Dan komt ze erachter wat de werkelijke reden is van zijn gulle aanbod... (2) EEN Z...

This title is the sister book to the global best-seller Metrics for Service Management. Taking the basics steps described there, this new title describes the context within the ITIL 2011 Lifecycle approach. More than that it looks at the overall goal of metrics which is to achieve Value. The overall delivery of Business Value is dr...

Op werkdagen voor 22:45 uur besteld, morgen in huis Prijs: 24,00 Geen bezorgkosten In winkelwagen Toevoegen verlanglijstje

(1) VERLIEFD OP DE MILJONAIR - Beth vindt Travis even ergerlijk als aantrekkelijk! Haar knappe buurman duikt op de meest onverwachte momenten op - en bezorgt haar hartkloppingen. Tot haar irritatie, want mannen heeft ze afgezworen. En toch, hoe harder ze probeert hem op een afstand te houden, hoe overtuigender zijn charmes... (2) V...

(1) DIEP IN ZIJN HART - Rand is net zo ontoegankelijk als de Keniaanse wildernis waar hij woont; hij laat geen enkele vrouw in zijn leven toe. Tot hij zich gedwongen ziet de opgewekte Shanna uit te nodigen om bij hem te logeren. Zij dreigt, tot zijn grote verrassing, dwars door zijn pantser heen te breken... (2) DICHTBIJ MAAR ONBER...

Gerolamo Cardano, de hoofdpersoon van Michael Brooks Cardano of het handboek van de kwantumastroloog, was een uomo universale die leefde in de zestiende eeuw. Hij was gokker, uitvinder, astroloog, filosoof, jurist en medicus. Cardano was betrokken bij de ontdekking van het complex rekenen en de kansberekening, en is daarmee in feit...

A stylish word book with flaps, arranged by themes such as the park, on the farm, at the seaside, noisy words and words at home. The illustrated flaps lift to reveal the word beneath; smaller flaps at the bottom of the page show the same word with an accompanying illustration. Ages: 3

Pete Boland heeft het de hele zomervakantie, zoals alleen pubers dat kunnen, druk met nietsdoen. Lange, snikhete dagen glijden voorbij. Maar dan belt zijn oude schoolvriendin Nicole. 'Moet je horen, Pete... weet je die kermis in het park? Ik dacht om met z'n allen af te spreken... net als vroeger.' De herinneringen aan vroeger zijn...