Alcoholdoekje nodig?

Vergeet alle presentatietechnieken, taaltrucjes, communicatie- en mediatrainingen die gericht zijn op uiterlijkheden en het vermijden van risico's. De magie in communicatie - het gevoel dat een verhaal klopt, inspireert en tot actie aanzet - zit niet in houding, intonatie of woordkeuze. Het gaat erom jezelf te laten zien, cht iets...

Home / Overige boeken / Overig Het membership-model Ean code: 9789047008972 Titel:Het membership-model Auteur:Robbie Kellman Baxter Levertijd:Binnen 2 werkdagen in huis! 26,99 Winkelwagen Netfl ix, Spotify en anderen vergroten hun klantenbinding door een combinatie van gebruiksgemak en een 'all you can eat'-lidmaatschap. Een win-wi...

Medewerkers zijn verandermoe: al te vaak kwamen er van boven plannen die maar half of niet tot verandering leidden. Als ze al iets teweegbrachten was het angst, onzekerheid of scepsis. Wat moet een manager daaraan doen? De persoonlijke relatie op het werk is van groter belang dan ooit, maar kent hij zijn medewerkers wel echt? Manag...

In elke team is er sprake van een bepaalde groepsdynamiek. Mannen en vrouwen brengen een eigen dynamiek in het team en in de organisatie. De verschillen tussen mannen en vrouwen verklaren daarbij veelal het teamgedrag. Hoe ga jij als manager om met al die verschillen? Managers die de man-vrouwverschillen op de werkvloer begrijpen,...

In Zakelijke kredietverlening staat de financiering van ondernemingen centraal. Op overzichtelijke en concrete wijze wordt uitgelegd welke stappen van het kredietverleningsproces een kredietverstrekker moet doorlopen. Dit boek streeft ernaar de kredietverstrekker en de kredietaanvrager gelijkwaardige gesprekspartners te maken, zond...

Vragen stellen was nog nooit zo makkelijk. Via social media kunnen klanten en andere stakeholders jouw organisatie dag en nacht bereiken, en iedereen kijkt mee. Als communicatie-, marketing- of klantenservicemanager is het cruciaal om hier adequaat op in te spelen. Want een klacht die viral gaat op Twitter kan het einde betekenen v...

Hoe KPMG, Deloitte, Ernst & Young en PricewaterhouseCoopers fraudes niet zagen en $ 100 miljard misten, met fatale gevolgen. De financile crisis sinds eind 2007 heeft geen einde kunnen maken aan dit macabere spel: het plunderen onder regie van accountants gaat door tot op de dag van vandaag. In dit boek staan 13 casestudies van boe...

Het Nederlandse beleid en beleidsdenken van de afgelopen 3 decennia op het terrein van privatisering, verzelfstandiging en marktwerking vormde een antwoord op ingrijpende veranderingen in de economie, de maatschappij en de overheid. Het volgde daarnaast ontwikkelingen in de economische en bestuurskundige wetenschappen, die een herw...

Samenvatting Recensies Inkijkexemplaar Reviews (0) Balen.. ze moeten nog betalen! Over hoe je op een verleidelijke manier de rekening aan je klant presenteert. De wereld verandert in een steeds sneller tempo. Door digitalisering ontstaan allerlei andere manieren van communiceren. Hiermee verdwijnen vaak ook dingen die we jarenlang...

Omzet, kosten, inkomsten, uitgaven, balans, resultatenrekening, winst, verlies, kasstromen, break-even... Allerlei termen die u waarschijnlijk in het bijna elke dag leven tegenkomt, maar waarvan u de uitleg lang geleden kreeg of misschien nog compleet niet kent. Door dit boek krijgt u (opnieuw) inzicht in en begrip van de bedrijfse...

Vol tips en tricks voor een goede zichtbaarheid in zoekmachines. Om meer bezoekers op jouw website te krijgen, is het van groot belang dat jouw site zichtbaar is in zoekmachines. Dit boekje staat vol tips en technieken waarmee je de vindbaarheid van jouw website aanzienlijk kan verbeteren. Je leest hoe zoekmachines precies werken e...

Samenvatting Recensies Inkijkexemplaar Reviews (0) Flaptekst Het compensatieplan is niet het onderdeel dat wordt behandeld wanneer jij deelneemt aan de presentatie van een netwerk marketingorganisatie. De spreker legt uit waarom het bedrijf jou een fantastische kans heeft te bieden. Hij tekent eerst een cirkel, schrijft "jij" in de...

Samenvatting Recensies Inkijkexemplaar Reviews (0) Marketing verandert continu. De laatste jaren zelfs in zo'n snel tempo, dat het soms moeilijk is om alle ontwikkelingen bij te houden. Dit vlot geschreven boek op HBO-niveau geeft een volledig overzicht van wat marketing nu echt inhoudt, inclusief de nieuwste ontwikkelingen. Het ma...

Bedrijven en organisaties kunnen niet langer overleven zonder te innoveren. Maar nog steeds mislukt een groot deel van alle nieuwe producten en diensten, omdat ze klanten te weinig toegevoegde waarde bieden. Weet u wel wat uw klanten precies willen? Klant in de driver's seat is het eerste Nederlandstalige boek over klantgedreven in...

?Wie vraagt u om raad als U op zoek bent naar een lekkere wijn, nieuwe loopschoenen, een nieuwe tv, nieuwe kookpannen of een nieuwe ontharingsset? Hoeveel van wat u koopt, koopt u omdat u rechtstreeks benvloed bent door familie, vrienden, collega's? Wie zijn die consumenten die een merk maken of kraken? Waarom doen ze dat? Aanrader...

De online wereld, social media en internet, drukken een grote stempel op de detailhandel. Winkels zien hun omzet teruglopen en stadcentra lopen leeg. Hoe moet je je als medewerker en ondernemer in de detailhandel wapenen in deze nieuwe realiteit? Het antwoord is: met kennis! De lesmethode 'Online wereld voor de detailhandel' leert...